Huurvoorwaarden

 

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. BOVAG Huurvoorwaarden

Voor het huren van een voertuig bij Autoverhuur LELYRENT gelden de algemene huurvoorwaarden van de BOVAG Verhuur- en Deelautobedrijven en voor bedrijven de zakelijke huurvoorwaarden van de BOVAG Verhuur- en Deelautobedrijven . Bekijk de voorwaarden voor particulieren of bedrijven.

2. Onze Autoverhuur Regels

  • Bestuurders/Huurders dienen tenminste 23 jaar oud te zijn en minimaal één jaar te beschikken over een geldig rijbewijs.
  • Dubbele legitimatie is verplicht (Rijbewijs, paspoort of identiteitsbewijs, deze moeten geldig zijn t/m dag van inleveren van het huurvoertuig).
  • Wij controleren uw NAW gegevens daarvoor kan er gevraagd worden naar bijvoorbeeld: ponsplaatje van het ziekenhuis, een groene kaart van uw eigen auto of bankafschrift(niet ouder dan 40 dagen)
  • Onze voertuigen zijn voorzien van een Track & Tracing systeem voor uw en onze veiligheid.
  • Bij een bekeuring rekenen wij administratiekosten: € 20,- bij bedrijfs/personenauto’s inclusief BTW.
  • Er mag niet worden gerookt in de auto’s. Huurder dient ter alle tijden het voertuig zo schoon mogelijk te retourneren. Bij het slecht of niet-nakomen
    van deze verplichting kunnen er schoonmaakkosten in rekening worden gebracht, met een minimum van € 25,- incl. BTW.
  • De huurder is zelf verantwoordelijk voor het deskundig en oordeelkundig laden en lossen van het voertuig.
  • Het gewicht van de te laden goederen mag het toegestane laadvermogen van de gehuurde bestelwagen of aanhanger overschrijden.
  • Verlenging na de laatste huurdag van de overeengekomen periode is alleen mogelijk na verkregen goedkeuring van Autoverhuur LELYRENT.
  • Het annuleren van een huurauto is gratis tot 24 uur voor aanvang van de huurperiode. Na 24 uur worden annuleringskosten in rekening gebracht van €20,- incl. BTW
  • Autoverhuur LELYRENT behoudt zich het recht voor om klanten van een huurauto te voorzien die uit een gelijke of een hogere autocategorie komt dan de klant
    heeft gekozen en/of betaald.
  • U heeft als huurder de plicht om ons bij de reservering op de hoogte te stellen als u naar het buitenland wenst te rijden en naar welk(e) land(en) het betreft.
  • Een huurdag is bij Autoverhuur LELYRENT is gelijk aan 24 uur.

 

3. Borgstelling

Bij het ophalen van een huurauto wordt er afhankelijk van het type voertuig en de lengte van de huurperiode een borgsom gevraagd. Deze is minimaal € 300,- en maximaal €1000,- Het retourbedrag/borgsom wordt na verrekening binnen vijf werkdagen teruggestort op uw rekening.

Personenauto’s
De Borgsom  van € 500,- kan verlaagd worden voor € 2,50- naar € 300. Dit geldt voor voertuigen met Categorie A t/m D

Bedrijfswagens
De Borgsom van € 1000,- kan verlaagd worden voor € 3,50- naar € 500 – en extra worden verlaagd naar € 300,- voor € 4.50. Dit geldt voor voertuigen met Categorie E t/m F

4. Betalingen

Bij Autoverhuur LELYRENT is het betalen per pin, bankoverschrijving of contant geld mogelijk. Het totale of gedeelte (huur)kosten en of borg dient bij ons via pin of per bankoverschrijving betaald te worden.

5. Verzekering & Eigen Risico

Alle auto’s van Autoverhuur LELYRENT zijn WA+ Casco verzekerd met een standaard eigen risico. Dit eigen risico bedraagt afhankelijk van het type auto/bestelwagen per gebeurtenis € 500,- of € 1000,-

Voor personenauto’s geldt er een standaard eigen risico van €500,- per gebeurtenis.
Voor bestelwagens geldt er een standaard eigen risico van €1000.- per gebeurtenis.

Bij schade aan het dak hoger dan 1,90 meter geldt een verhoogd eigen risico van maximaal € 1.500,- voor particulieren en maximaal € 5.000 voor bedrijven. Dit verhoogd eigen risico kan niet worden verlaagd of worden afgekocht. Zie hier de uitleg over bovenhoofdse schade

Vermindering van de eigen risico
Een ongeluk zit vaak in een klein hoekje. Het is fijn dat u daar geen zorgen over hoeft te maken. Bij ons is het namelijk mogelijk om de eigenrisico te verminderen door een extra verzekering af te sluiten. Het eigenrisico kan verminderd worden voor personenauto’s en bestelwagens/verhuiswagens.

Personenauto’s
Een standaard eigen risico van € 500,- kan verlaagd worden voor € 5,- naar € 250,

Bedrijfswagens
Een standaard eigen risico van € 1000,- kan verlaagd worden voor € 15,- naar € 300,-

6. Aansprakelijkheid & Verantwoordelijkheid Huurder/Bestuurder

De huurder blijft verantwoordelijk voor de huurauto tot de auto is ingenomen en gecontroleerd.
Schade dient u te melden bij ons kantoor binnen 24 uur.(zie artikel 8 Bovag) Bij nalatigheid schade draait u op voor de gehele schade aan de auto.
Schade ontstaan door overschrijding van het toegestane laadvermogen van de auto of maximale belasting van een hydraulische laadklep is geheel voor rekening en risico van de huurder.
Huurder dient ten alle tijden het voertuig zo schoon mogelijk te retourneren. Bij het niet-nakomen van deze verplichting kunnen er schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.
Bij technische storingen van het voertuig is de huurder verantwoordelijk om dit direct te melden bij Autoverhuur LELYRENT.
Uw lading is niet verzekerd, hiervoor dient u zelf zorg te dragen.
Huurder dient ten alle tijden het gehuurde voertuig af te tanken en weer vol te retourneren.

7. Reizen naar het buitenland

Meldplicht
Wanneer de huurder gebruik wil maken van de huurdiensten van Autoverhuur LELYRENT om naar andere landen te reizen, rust er op de huurder de plicht om dit te melden. Dit kan online bij het maken van de boeking. Het huren van een voertuig om naar het buitenland te reizen is alleen mogelijk voor de landen die in de onderstaande tabellijst in Zone 1 aangegeven zijn.

Buitenlandverzekering
Ga je naar het buitenland? Ook dan ben je verzekerd, voor een meerprijs van €5,- per dag (incl. BTW). Je moet dit wel voorafgaand aan je boeking aangeven en altijd toestemming vragen aan de verhuurder. Zonder zijn of haar toestemming is het niet toegestaan om de auto mee te nemen naar het buitenland.
Voor diverse landen gelden afwijkende voorwaarden voor Roemenië, Albanië, Armenië, Gerorgië, Polen, Bosnië, Kroatië, Sloveniv, Azerbeidzjan en Marokko geldt een extra verzekeringspremie van € 20,00 per dag extra.

8. Calamiteiten

Wat te doen bij schade?
Een ongeluk zit in een klein hoekje zeggen ze wel eens. Wanneer u schade zonder letsel heeft gereden of u constateert schade aan de huurauto dan hebben wij de
volgende instructies voor u:

  • Blijf vooral rustig en beleefd naar elkaar, en pak de schadeformulieren erbij
  • Waarschuw bij voorkeur de politie/hulpdiensten, bel 112 (in ieder geval altijd bij letsel van 1 van de betrokken partijen)
  • Noteer zoveel mogelijk namen en adressen van mogelijke getuigen (ook inzittenden zijn getuigen als ze 16 jaar of ouder zijn)
  • Erken geen aansprakelijkheid en doe geen uitspraken over de toedracht van de aanrijding. Laat dat aan de verzekeraars over.
  • Vul samen met de tegenpartij een Europees aanrijdingsformulier in. Het formulier bestaat uit twee delen. Iedere betrokkene heeft een eigen deel.
    Onderteken allebei de voor- en achterzijde van dit formulier.
  • Licht binnen 24 uur de verhuurvestiging Autoverhuur LELYRENT in. Tel. 0320 41 51 71 (24/7)

Pech Hulp
Onze voertuigen worden met veel zorg en deskundigheid onderhouden, om de kwaliteit en veiligheid maximaal te waarborgen. Ondanks deze zorgvuldigheid, kan er onderweg altijd onverhoopt een calamiteit ontstaan buiten uw schuld om. Voor dit soort situaties bieden wij u in samenwerking met de ANWB onze pechhulp aan. Wij streven ernaar om u zo spoedig mogelijk weer op weg te helpen. Afhankelijk van de toestand van de situatie, zullen wij plaatselijk het voertuig repareren of direct vervangend vervoer inzetten. Wanneer er pech is ontstaan door eigen toedoen, bieden wij u tegen een vergoeding de mogelijkheid om gebruik te maken van onze pechhulp service. Voor pechhulp neemt u telefonisch contact op met onze supportafdeling Tel. 0320 41 51 71 (24/7)

Wat te doen bij verduistering/diefstal?
Bij verduistering of diefstal dient u zo snel mogelijk aangifte te doen bij de politie. Een kopie van het aangifte, een schadeformulier en de originele sleutels ontvangen wij zo snel mogelijk. Daarnaast dient u ons zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van het voorval. U kunt hiervoor bellen naar Autoverhuur LELYRENT op 0320 41 51 71.

In bovenstaande gevallen blijven de BOVAG Huurvoorwaarden van kracht zoals aan u is overhandigd bij de huurovereenkomst.

9. Legitimatie

Benodigde documenten
Altijd een geldig rijbewijs bij vertrek en als nodig vragen we u een paspoort mee te brengen of een adreslegitimatie in de vorm van een bank afschrift niet ouder dan 40 dagen. Voor bedrijven geld ook een KvK inschrijving mee te nemen niet ouder dan 6 maanden. Bekijk hier de BOVAG uitleg over Legitimatie & borg.

Leeftijd
Bestuurders/Huurders dienen tenminste 23 jaar oud te zijn en minimaal één jaar te beschikken over een geldig rijbewijs.

Controle
Wij controleren de gegevens aan de hand van ons waarschuwingssysteem. Autoverhuur LELYRENT behoudt zich het recht om in voorkomende gevallen de auto niet te verhuren zonder opgaaf van een reden.

10. Huurperioden

  • Één huurdag: staat gelijk aan 24 uur
  • Weekend: Vanaf vrijdag 18:00 t/m maandag 08:00
  • Week: Gelijk aan 7 dagen

 

11. Openingstijden

De openingstijden van onze vestigingen zijn:
van maandag tot en vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur.
Op zaterdag zijn wij geopend van 8.00 uur tot en met 12.00 uur.

Wij zijn telefonisch te bereiken op maandag tot en vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur. Op zaterdag van 8.00 uur tot en met 12.00 uur.

12. Feedback

Bij Autoverhuur LELYRENT hechten wij veel waarde aan feedback. Of dat nu positief is in de vorm van een compliment, of negatief in de vorm van een klacht. Wij gaan graag de dialoog aan. Van feedback worden we alleen maar beter. Zo kunnen wij ons verder ontwikkelen en optimaliseren, met als doel een betere dienstverlening en klantrelatie. Dat is beter voor u, maar ook voor ons. Feedback ontvangen wij graag via mail info@lelyrent.nl  of plaats uw bericht op onze contactformulier, uiteraard is bellen ook mogelijk!

Klachtenformulier.

Er is geen geselecteerde autoklasse in huidige kantoor. Kies een andere Klasse!